🎃 Historias de Terror en Compras | Capítulo 2.
Imagínate llegar un lunes a trabajar, abrir tu correo y encontrarte con un mensaje de uno de tus proveedores críticos:
Les informamos que hemos decidido cesar operaciones. "No podremos aceptar nuevas órdenes."
Así. Sin previo aviso.
Ahora viene la verdadera historia de terror…
Ese proveedor fabrica un material customizado (para industria médica), aprobado exclusivamente para tu proceso y del cual tienes inventario para pocas semanas.
No existe un segundo proveedor homologado.
Cambiarlo requiere muestras, pruebas, documentación, validaciones internas y posiblemente meses antes de poder utilizar una alternativa.
Y entonces llega la pregunta que nadie quiere contestar:
¿Cuánto inventario tenemos?
Tres semanas o menos. 😰
Mientras Producción pregunta cuándo llegará el material, Calidad quiere saber qué alternativa existe, Ingeniería necesita especificaciones y Finanzas pregunta cuánto va a costar resolverlo…
Compras está intentando conseguir algo que en ese momento vale mucho más que un ahorro: TIEMPO.
Y aquí está lo realmente aterrador:
El problema no comenzó el día que el proveedor cerró.
Comenzó mucho antes, cuando aceptamos durante años tener una categoría crítica dependiendo de una sola fuente de suministro, sin una alternativa validada y sin un verdadero plan B.
En Procurement hablamos muchísimo de ahorro, negociación y reducción de costos.
Pero existen categorías donde nuestra mayor responsabilidad no es ahorrar.
Es garantizar continuidad de abastecimiento.
Porque cuando un proveedor crítico falla, descubrir que no tienes una alternativa puede resultar muchísimo más costoso que cualquier incremento de precio que alguna vez quisiste evitar.
Por eso la gestión estratégica de proveedores también significa anticiparnos a lo que podría pasar, aunque hoy todo esté funcionando perfectamente.
Y les dejo una pregunta a mis colegas de Compras:
¿Cuántos materiales o servicios críticos tienen hoy en sus empresas con un solo proveedor aprobado?
Tal vez la verdadera historia de terror sea… no saber la respuesta.
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Adriana Montero Vargas · LinkedIn
Associate Country Analyst — 🇨🇷 Costa Rica